Título: ESTRATÉGIAS DIGITAIS NA COMUNICAÇÃO PÚBLICA GOVERNAMENTAL NO BRASIL UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA (2019??2025
Autoria de: Jônatas Carvalho Santos
Orientação de: Luiza Amalia Soares Franklin
Presidente da banca: Luiza Amalia Soares Franklin
Primeiro membro da banca: Rafael Rodrigues de Castro
Palavras-chaves: plataformas digitais, redes sociais, governo, alcance digital, comunicação pública
Data da defesa: 15/06/2026
Semestre letivo da defesa: 2026-1
Data da versão final: 01/07/2026
Data da publicação: 01/07/2026
Referência: Santos, J. C. ESTRATÉGIAS DIGITAIS NA COMUNICAÇÃO PÚBLICA GOVERNAMENTAL NO BRASIL UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA (2019??2025. 2026. 42 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2026.
Resumo: A crescente adoção de plataformas digitais e redes sociais pelo governo brasileiro transformou a comunicação pública, especialmente a partir da pandemia de COVID-19. Partindo disso, foi realizada, neste estudo, uma revisão sistemática da literatura, com o objetivo de analisar a produção acadêmica sobre as estratégias digitais na comunicação pública governamental no Brasil. A metodologia adotada caracteriza-se como qualitativa e descritiva, fundamentada em uma revisão sistemática da literatura conduzida conforme as diretrizes do protocolo PRISMA, a partir de buscas realizadas nas bases Periódicos CAPES e SciELO. A amostra final foi composta por 29 artigos científicos publicados entre 2019 e 2025. O trabalho buscou identificar os autores mais relevantes, as principais tendências temáticas e as lacunas de pesquisa. Como principais resultados, observou-se o crescimento significativo das pesquisas sobre o tema entre 2020 e 2023, com destaque para estudos que abordam o uso de redes sociais, a transparência pública, a participação social e os desafios relacionados à desinformação no ambiente digital. Verificou-se, ainda, a predominância de abordagens qualitativas e a ênfase na comunicação estratégica como instrumento de fortalecimento da relação entre Estado e sociedade. Conclui-se que a comunicação pública digital tem se consolidado como um campo estratégico para a gestão pública contemporânea, contribuindo para a ampliação da transparência, do acesso à informação e da participação cidadã, embora ainda enfrente desafios relacionados à gestão da informação e ao enfrentamento da desinformação no ambiente digital. A pesquisa contribui para uma visão aprofundada da evolução do tema no ambiente acadêmico e na gestão pública digital.
URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.
Curso: G026 - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (BACHARELADO)
Nome da editora: Universidade Federal de Lavras
Sigla da editora: UFLA
País da editora: Brasil
Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso
Nome da língua do conteúdo: Português
Código da língua do conteúdo: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras
URI da licença: repositorio.ufla.br
Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br
Detentores dos direitos autorais: Jônatas Carvalho Santos e Universidade Federal de Lavras
Baixar arquivo