Título: ROTINAS ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS UMA EXPERIÊNCIA PRÁTICA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Autoria de: Gustavo Viegas Carvalho
Orientação de: Ednilson Sebastiao de Avila
Coorientação de: Gustavo Nunes Maciel
Presidente da banca: Ednilson Sebastiao de Avila
Primeiro membro da banca: Gustavo Nunes Maciel
Data da defesa: 15/12/2025
Semestre letivo da defesa: 2025-2
Data da versão final: 17/12/2025
Data da publicação: 17/12/2025
Referência: Carvalho, G. V. ROTINAS ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS UMA EXPERIÊNCIA PRÁTICA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL. 2025. 29 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2025.
Resumo: O presente relatório tem como objetivo apresentar e analisar as atividades desenvolvidas durante o estágio supervisionado realizado na empresa Iconic, atuante no setor de comunicação corporativa, consultoria telefônica, gestão de PABX e suporte especializado em Tecnologia da Informação. Busca-se descrever de forma sistemática as rotinas administrativas e financeiras acompanhadas e executadas, evidenciando sua relação com os conhecimentos adquiridos no curso de Administração e contribuindo para a compreensão do ambiente organizacional no qual o estágio foi realizado. A empresa, classificada como de pequeno porte e organizada juridicamente como sociedade limitada, possui estrutura híbrida de trabalho, combinando atividades presenciais e remotas. Durante o período de estágio, foram desempenhadas atividades relacionadas à emissão de Notas Fiscais de Serviços Eletrônicas (NFS-e), emissão de boletos, agendamento de pagamentos, organização de documentos, conciliação bancária e atendimento ao cliente. Cada processo foi descrito com base em conceitos da área de administração e analisado quanto à relevância prática, desafios e aprendizados envolvidos. As atividades permitiram o desenvolvimento de competências alinhadas às Diretrizes Curriculares Nacionais do curso de Administração, tais como comunicação eficaz, análise e resolução de problemas, gestão de recursos, pensamento sistêmico, integração de conhecimentos administrativos e prontidão tecnológica, competências essenciais para o desempenho profissional do administrador conforme estabelecido pelas DCNs. Com base na vivência prática, foram identificadas oportunidades de melhoria nos processos internos da empresa. Entre elas, destacam-se a criação de um relatório mensal de controle de recebíveis, a implementação de treinamentos de atendimento ao cliente e o mapeamento de processos. Conclui-se que o estágio proporcionou significativa contribuição para o aprendizado técnico e comportamental, reforçando a importância dessa etapa para a formação do bacharel em Administração e para o desenvolvimento de visão crítica sobre processos organizacionais.
Palavras-chaves: estágio supervisionado, administração, competências, formação do bacharel, prática
Curso: G009 - ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO)
Publicador: Universidade Federal de Lavras
Sigla do publicador: UFLA
País do publicador: Brasil
Tipo de material: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: Português
Código do idioma: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença de publicações de TCCs do SIP
URI da licença: Link do SIP
Termos da licença: Licença padrão SIP
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