Título: ROTINAS DA ÁREA DE ONBOARDING EM UMA STARTUP DE SALES ENGAGEMENT
Autoria de: Isabela Lima Santos
Orientação de: Andre Luis Ribeiro Lima
Coorientação de: José Willer do Prado
Presidente da banca: André Luis Ribeiro Lima
Primeiro membro da banca: José Willer do Prado
Data da defesa: 28/01/2025
Semestre letivo da defesa: 2024-2
Data da versão final: 11/02/2025
Data da publicação: 11/02/2025
Referência: Santos, I. L. ROTINAS DA ÁREA DE ONBOARDING EM UMA STARTUP DE SALES ENGAGEMENT. 2025. 42 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2025.
Resumo: O presente relatório tem como objetivo apresentar as atividades realizadas e os aprendizados adquiridos durante o estágio supervisionado na Meetime, uma empresa referência em Sales Engagement no Brasil. A experiência prática buscou integrar conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do curso de Administração, contribuindo para o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais essenciais ao mercado de trabalho. Durante o estágio, foram desempenhadas atividades relacionadas ao processo de onboarding de clientes, com foco em otimizar a experiência do cliente e melhorar a eficiência operacional da empresa. Entre as principais tarefas, destacam-se as reuniões de Kick Off, as configurações iniciais, as reuniões de boas práticas de prospecção, os treinamentos, o monitoramento e análise de métricas como Health Score, e a criação de estratégias para melhorar a comunicação entre clientes e equipes internas. As principais sugestões para os problemas identificados foi o desenvolvimento de um documento padrão d
Palavras-chaves: Onboarding, Sales Engagement, Cadências, Desenvolvimento Profissional, treinamentos
Curso: G009 - ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO)
Publicador: Universidade Federal de Lavras
Sigla do publicador: UFLA
País do publicador: Brasil
Tipo de material: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: Português
Código do idioma: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença de publicações de TCCs do SIP
URI da licença: Link do SIP
Termos da licença: Licença padrão SIP
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