Título: USO DE FERRAMENTAS AUXILIARES NA ETAPA DE PLANEJAMENTO DO CICLO PDCA EM UMA EMPRESA DE FERTILIZANTES
Título alternativo: USE OF AUXILIARY TOOLS IN THE PLANNING STAGE OF THE PDCACYCLE IN A FERTILIZER COMPANY
Autoria de: Ana Gabriella Marcondes Cunha Petitto Pocaterra
Orientação de: Luana Elis de Ramos e Paula
Presidente da banca: Luana Elis de Ramos e Paula
Primeiro membro da banca: Carolina Cristiane Pinto
Segundo membro da banca: Raphael Nogueira Rezende
Palavras-chaves: PDCA, gestão, qualidade, melhoria, ferramenta
Data da defesa: 26/06/2026
Semestre letivo da defesa: 2026-1
Data da versão final: 09/07/2026
Data da publicação: 09/07/2026
Referência: Pocaterra, A. G. M. C. P. USO DE FERRAMENTAS AUXILIARES NA ETAPA DE PLANEJAMENTO DO CICLO PDCA EM UMA EMPRESA DE FERTILIZANTES. 2026. 53 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Química Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2026.
Resumo: Neste trabalho teve por objetivo aplicar ferramentas de gestão da qualidade auxiliares ao ciclo PDCA, na fase Plan deste ciclo, em processos executados por um setor da cadeia de suprimentos de uma empresa de fertilizantes o planejamento B2C. Para tanto, foi realizado estudo sobre Supply Chain, fertilizantes, mapeamento de processos, gestão da qualidade, seus princípios e suas ferramentas, além do levantamento de dados junto a uma empresa visando compreender as atividades desenvolvidas neste. O resultado obtido consistiu em um mapa de processo de alto nível do planejamento de compras de matérias-primas B2C, um fluxograma de coluna do subprocesso mais crítico deste, que auxiliou na compreensão deste subprocesso e forneceu subsídios para identificação de pontos passíveis de melhoria no mesmo. Ademais também realizou-se propositura de solução ao ponto elencado como prioritário. Conclui-se que a aplicação conjunta das ferramentas da qualidade fornece importantes informações para a fase Plan do ciclo PDCA, e, consequentemente, subsídios para o início do processo de melhoria em organizações e continuação do mesmo.
Abstract: Thisstudyaimedtoapplyquality management tools??complementarytothe PDCA cycle?? specificallywithinthe Plan phase, to processes carried out by a specific sector of a fertilizercompanyssupplychain B2C planning. Tothisend, researchwasconductedonsupplychains, fertilizers, process mapping, andquality management (including its principlesand tools), alongside data collectioninvolvingthesectors staff tounderstandtheactivitiesperformedthere. The results include a high-levelprocessmap for B2C raw material purchasingplanningand a swimlane flowchart of its mostcriticalsub-process these aids facilitatedanunderstandingofthesub-processandprovided a basis for identifyingareas for improvement. Furthermore, a solutionwasproposed for theissueidentified as thehighestpriority. The yieldsvaluableinformation studyconcludesthatthecombinedapplicationofquality for the Plan phaseofthe PDCA tools cycle, therebyprovidingthenecessaryfoundation for initiatingandsustainingimprovement processes withinorganizations.
URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.
Curso: G033 - ENGENHARIA QUÍMICA (BACHARELADO)
Nome da editora: Universidade Federal de Lavras
Sigla da editora: UFLA
País da editora: Brasil
Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso
Nome da língua do conteúdo: Português
Código da língua do conteúdo: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras
URI da licença: repositorio.ufla.br
Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br
Detentores dos direitos autorais: Ana Gabriella Marcondes Cunha Petitto Pocaterra e Universidade Federal de Lavras
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