Título: PROCESSO DE VALIDAÇÃO DE DOCUMENTOS DE PEÇAS DE PRODUÇÃO UM ESTUDO DE CASO UTILIZANDO PPAP NA FABRICAÇÃO DE PEÇAS AUTOMOTIVAS
Autoria de: Daniel de Sa Silverio
Orientação de: Natalia Maira Braga Oliveira
Presidente da banca: Natalia Maira Braga Oliveira
Primeiro membro da banca: Alan Silva Sales
Segundo membro da banca: Gilson Campani Junior
Palavras-chaves: qualidade de processos, amortecedores, estamparia, checklist, desenvolvimento de produto
Data da defesa: 28/11/2025
Semestre letivo da defesa: 2025-2
Data da versão final: 18/12/2025
Data da publicação: 18/12/2025
Referência: Silverio, D. d. S. PROCESSO DE VALIDAÇÃO DE DOCUMENTOS DE PEÇAS DE PRODUÇÃO UM ESTUDO DE CASO UTILIZANDO PPAP NA FABRICAÇÃO DE PEÇAS AUTOMOTIVAS. 2025. 37 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Química Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2025.
Resumo: Para se garantir a competitividade no setor automotivo, deve-se buscar melhorar a experiência do cliente. Assim, a qualidade entra como elemento que proporciona eficiência e excelência ao produto. Há ferramentas de qualidade chamadas de Core Tools no setor automotivo, sendo o PPAP (Processo de Aprovação de Peça de Produção, do inglês, Production Part Approval Process) uma delas, necessárias para a adequação da empresa às normas automotivas internacionais como a IATF 16949. Estas ferramentas da qualidade tem a função de desempenhar esse papel de melhoria da qualidade do produto, sendo a aplicação do PPAP um processo que busca garantir que sejam atendidos todos os requisitos do cliente e que seja atendida a demanda de produção. Assim, este trabalho teve como objetivo a realização de um estudo de caso sobre o impacto da aplicação da metodologia de PPAP na qualidade das peças enviadas por uma estamparia para uma fábrica de amortecedores. A partir dos índices de não conformidades apresentados pela inspeção de recebimentos da fábrica de amortecedores, foram avaliados os acionamentos gerados antes e depois da aplicação da metodologia de PPAP para comparação de seu impacto. E dada a complexidade e quantidade de documentos do PPAP (que comumente resultam em muitos erros durante seu desenvolvimento), foi elaborado um checklist auxiliar, de forma que este reduzisse a quantidade de erros apresentados na submissão dos documentos. Para a avaliação do impacto do checklist, foram contabilizados os erros apresentados antes e depois da sua aplicação. Como resultado da aplicação da metodologia de PPAP para o processo da estamparia, foi observada uma melhora da qualidade das peças, com uma redução da média mensal de 2,5 acionamentos por não conformidades para nenhum acionamento. Já para o checklist, foi observada uma redução de 29,6 na quantidade de erros no desenvolvimento dos documentos. Assim, com o aprimoramento do processo produtivo do fornecedor por meio da redução de não conformidades em peças na fábrica de amortecedores e em seus clientes subsequentes, promove-se maior satisfação do cliente.
URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.
Curso: G033 - ENGENHARIA QUÍMICA (BACHARELADO)
Nome da editora: Universidade Federal de Lavras
Sigla da editora: UFLA
País da editora: Brasil
Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso
Nome da língua do conteúdo: Português
Código da língua do conteúdo: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras
URI da licença: repositorio.ufla.br
Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br
Detentores dos direitos autorais: Daniel de Sa Silverio e Universidade Federal de Lavras
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