Título: A importância da melhoria contínua na gestão da qualidade em uma empresa sucroalcooleira
Título alternativo: THE IMPORTANCE OF CONTINUOUS IMPROVEMENT IN QUALITY MANAGEMENT IN A SUGAR AND ALCOHOLIC COMPANY
Autoria de: Rafaela de Cassia Silva
Orientação de: Luana Elis de Ramos e Paula
Presidente da banca: Luana Elis de Ramos e Paula
Primeiro membro da banca: Nathan Sombra Evangelista
Segundo membro da banca: Raphael Nogueira Rezende
Palavras-chaves: ferramentas da qualidade, contínuo, PDCA, crescimento, eficiência
Data da defesa: 21/08/2024
Semestre letivo da defesa: 2024-1
Data da versão final: 02/09/2024
Data da publicação: 02/09/2024
Referência: Silva, R. d. C. A importância da melhoria contínua na gestão da qualidade em uma empresa sucroalcooleira. 2024. 46 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Química Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2024.
Resumo: Este estudo teve como objetivo a aplicação de ferramentas da qualidade para a otimização de processos e a melhoria da gestão de dados e atividades em uma organização. O Ciclo PDCA foi implementado de maneira sistemática, utilizando ferramentas fundamentais como fluxogramas, matriz de habilidades e treinamentos para estruturar e melhorar as operações. A abordagem incluiu um acompanhamento contínuo das atividades para assegurar a aderência às práticas estabelecidas e realizar ajustes conforme necessário. Ao ser aplicado demonstrou resultados positivos com um tempo de retorno sobre investimento (ROI) de apenas 2 meses e um ROI superior a 100. Os resultados obtidos com a implementação do PDCA evidenciam uma significativa otimização dos processos, melhorias na emissão de certificados e um aumento na eficiência comercial. O estudo reforça a importância de metodologias de gestão da qualidade para promover crescimento sustentável e competitivo no mercado de energia, destacando a eficácia do Ciclo PDCA em alcançar ob
Abstract: This study aimed to apply quality tools to optimize processes and improve data and activity management in an organization. The PDCA Cycle was implemented systematically, using fundamental tools such as flowcharts, skills matrix and training to structure and improve operations. The approach included continuous monitoring of activities to ensure adherence to established practices and make adjustments as necessary. When applied, it demonstrated positive results with a return on investment (ROI) of just 2 months and an ROI of more than 100. The results obtained with the implementation of PDCA show a significant optimization of processes, improvements in the issuance of certificates and an increase in commercial efficiency. The study reinforces the importance of quality management methodologies to promote sustainable and competitive growth in the energy market, highlighting the effectiveness of the PDCA Cycle in achieving efficiency and innovation objectives.
URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.
Curso: G033 - ENGENHARIA QUÍMICA (BACHARELADO)
Nome da editora: Universidade Federal de Lavras
Sigla da editora: UFLA
País da editora: Brasil
Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso
Nome da língua do conteúdo: Português
Código da língua do conteúdo: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras
URI da licença: repositorio.ufla.br
Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br
Detentores dos direitos autorais: Rafaela de Cassia Silva e Universidade Federal de Lavras
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