Título: METODOLOGIA PDCA COMO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS NO SETOR DA MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE CARRETAS

Título alternativo: PDCA METHODOLOGY AS PROBLEM SOLVING IN THE SECTOR OF PREVENTIVE MAINTENANCE OF TRAILERS

Autoria de: Sabrina Aparecida Teodoro

Orientação de: Gabriel Araujo e Silva Ferraz

Coorientação de: Luana Mendes dos Santos

Presidente da banca: Gabriel Araújo e Silva Ferraz

Primeiro membro da banca: Luana Mendes dos Santos

Segundo membro da banca: Rafael de Oliveira Faria

Palavras-chaves: Resolução de Problema, Gráfico de Pareto, 5 Porquês, Kanban, 5S

Data da defesa: 02/12/2021

Semestre letivo da defesa: 2021-1

Data da versão final: 08/12/2021

Data da publicação: 08/12/2021

Referência: Teodoro, S. A. METODOLOGIA PDCA COMO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS NO SETOR DA MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE CARRETAS. 2021. 45 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Agrícola Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2021.

Resumo: O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) é atualmente uma metodologia utilizada em muitas empresas no que se refere a melhoria contínua e resolução de problemas, pois trata-se de um método muito eficaz de gestão. Dessa forma, pretendeu-se com esse trabalho, demonstrar a importância do ciclo PDCA e suas ferramentas na resolução de problemas na manutenção automotiva de rodoviários no setor da preventiva de carretas em uma empresa agroindustrial sucroalcooleirasucroenergética. Durante três semanas, por meio da gestão visual, foram obtidos dados concretos da entrega de carretas para o setor de transporte de acordo com o plano de manutenção. Posteriormente, esclarecido o problema através da análise dos dados e da relação entre situação ideal e real, observou que a diferença entre as condições ideal e real era o problema. A partir do gráfico de pareto, foi realizado a estratificação do problema, deste modo transformando um problema grande e vago para problemas menores e concretos e em seguida estabelicido a meta. A identificação da causa e causa raiz do problema foi através da ferramenta de análise do ??5 Porquês??, utilizou-se uma planilha para a identificação das contramedidas e logo implementadas a partir do Kanban e 5S. Ao finalizar as etapas do PDCA planejar e fazer, foi monitorado durante quatro semanas as entregas de canavieiros para verificar se a implementação das contramedidas foi eficiente. Mediante as realizações das etapas do ciclo, foi identificado que a utilização da metodologia para resolução de problema na manutenção automotiva no setor da preventiva de carretas foi eficaz, uma vez que o problema foi esclarecido e estratificado, além disso, identificou-se a causa raiz para que com contramedidas fosse eliminada, assim resultou-se em um processo eficiente, com qualidade e segurança no dia a dia de trabalho e por fim uma padronização do procedimento que foi bem-sucedido.

Abstract: The PDCA cycle (Plan, Do, Check, Action) is currently a methodology used in many companies with regard to continuous improvement and problem solving, as it is a very effective management method. Thus, the aim of this work was to demonstrate the importance of the PDCA cycle and its tools in solving problems in the automotive maintenance of road vehicles in the trailer preventive sector in a sugar-alcoholsugar-energy agro-industrial company. For three weeks, through visual management, concrete data were obtained on the delivery of trucks to the transport sector in accordance with the maintenance plan. Later, after clarifying the problem through data analysis and the relationship between ideal and real situation, he observed that the difference between ideal and real conditions was the problem. From the Pareto chart, the stratification of the problem was performed, thus transforming a large and vague problem into smaller, concrete problems and then establishing the goal.The identification of the cause and root cause of the problem was through the ??5 Whys?? analysis tool, a spreadsheet was used to identify the countermeasures and then implemented using Kanban and 5S. At the end of the PDCA steps plan and do, sugarcane deliveries were monitored for four weeks to verify if the implementation of countermeasures was efficient.Through the achievements of the stages of the cycle, it was identified that the use of the methodology for problem solving in automotive maintenance in the trailer preventive sector was effective, since the problem was clarified and stratified, in addition, the root cause was identified so that countermeasures could be eliminated, this resulted in an efficient process, with quality and safety in the day-to-day work and, finally, a standardization of the procedure that was successful.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
engenharia_agricola/20211201721046

URI alternaviva: repositorio.ufla.br/handle/1/54309

Curso: G003 - ENGENHARIA AGRÍCOLA (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Sabrina Aparecida Teodoro e Universidade Federal de Lavras

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