Título: Atividades desenvolvidas no setor Administrativo de uma organização hoteleira
Título alternativo: ACTIVITIES DEVELOPED IN THE ADMINISTRATIVE SECTOR OF A HOTEL ORGANIZATION
Autoria de: Samuel Antonio Marques de Almeida
Orientação de: Janderson Martins Vaz
Presidente da banca: Janderson Martins Vaz
Primeiro membro da banca: José Willer do Prado
Data da defesa: 12/11/2021
Semestre letivo da defesa: 2021-1
Data da versão final: 16/11/2021
Data da publicação: 16/11/2021
Referência: Almeida, S. A. M. d. Atividades desenvolvidas no setor Administrativo de uma organização hoteleira. 2021. 24 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2021.
Resumo: O objetivo do presente relatório foi expor e analisar, sob a perspectiva da ciência da Administração, as atividades realizadas durante o estágio do autor. O período de estágio explicitado neste estudo foi realizado entre 25012021 e 30042021. O lugar de realização do estágio foi o Hotel Avenida, sediado na cidade de Perdões, Minas Gerais. O Hotel Avenida é uma empresa familiar que trabalha na prestação de serviços desde 2006, referência em tradição e atendimento. Durante o período de estágio foram exercidas atividades referentes ao controle das obrigações financeiras, controle de entradas e contas a receber, elaboração do fluxo de caixa, desenvolvimento das tarefas de Marketing e atendimento aos clientes. Propõe-se, neste relatório também, as seguintes melhorias para o local de estágio programas de treinamentos para os gestores e colaboradores da organização, automatização dos serviços gerenciais através de um software de gestão hoteleiro e ampliação da unidade baseada em uma pesquisa de mercado, visando o atendimento das necessidades dos clientes em potencial. Concluiu-se, no fim do trabalho, que o período de estágio vivido foi imensamente importante para conectar conceitos administrativos vivenciados academicamente com a realidade corporativa da profissão, para desenvolver habilidades técnicas e para obter a vivência real dos valores de uma organização no dia-a-dia.
Palavras-chaves: administração, estágio, hotel, teoria, prática
Curso: G009 - ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO)
Publicador: Universidade Federal de Lavras
Sigla do publicador: UFLA
País do publicador: Brasil
Tipo de material: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: Português
Código do idioma: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença de publicações de TCCs do SIP
URI da licença: Link do SIP
Termos da licença: Licença padrão SIP
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