Título: Práticas administrativas em uma microempresa de vendas de açaí
Título alternativo: administrative practices in an acai berry microenterprise
Autoria de: Maria Luísa Valério Fonseca
Orientação de: Andre Luis Ribeiro Lima
Coorientação de: Maria Cristina Angélico Mendonça
Presidente da banca: André Luis Ribeiro Lima
Primeiro membro da banca: Maria Cristina Angelico Mendonça
Data da defesa: 13/12/2019
Semestre letivo da defesa: 2019-2
Data da versão final: 17/12/2019
Data da publicação: 17/12/2019
Referência: Fonseca, M. L. V. Práticas administrativas em uma microempresa de vendas de açaí. 2019. 34 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2019.
Resumo: As organizações são formadas por um conjunto de recursos humanos, físicos e mercadológicos que possuem um objetivo em comum. Tais organizações são criadas para atender as necessidades das pessoas e para atender as pessoas as organizações precisam ter planejamento, organização, direção e controle são quatro funções básicas administrativas. A administração é uma prática milenar que só ganhou definição como campo de conhecimento a partir do século XX. Para se concluir em um curso de administração é preciso realizar um estágio de caráter obrigatório previsto no programa pedagógico. Portanto este relatório tem como objetivo apresentar detalhadamente as atividades exercidas durante o estagio realizado na empresa kero. As atividades desenvolvidas totalizaram uma carga horaria total de 348 horas sendo 30 horas semanais, nas quais foram realizadas atividades administrativas voltadas para as áreas mercadológicas e financeira. Dentre as atividades estão ????Revisão de informações - Revisar, ajustar e adicionar informações necessárias no perfil da empresa no Instagram. ????Criação de artes - Criar artes com fotos e informações sobre a empresa. ????Postagens e movimentação nas redes sociais - Postar as artes criadas e demais conteúdo, movimentação de atividades no Instagram. ????Interação com os clientes - Responder dúvidas, sugestões e elogios repostar fotos feitas pelos clientes. ????Busca de novos clientes - Estabelecer estratégias para conseguir novos clientes ????Análise financeira - Análise financeira mensal e elaboração e planilhas. ????Análise dos custos - Análise dos custos dos produtos, elaboração de planilhas e padronização das medidas utilizadas nas receitas. Acredita-se que a conclusão deste relatório teve um resultado positivo para ambas as partes, pois através deste foi possível desenvolver as habilidades técnicas e interpessoais e também colocar em práticas os conhecimentos adquiridos nesses anos de graduação. Por outro lado, percebeu se que o gestor da empresa pode ter conhecimento de novas técnicas e ver a importância da administração e como ela pode fazer a diferença mesmo que sua empresa seja de pequeno porte. O gestor mostra se bastante interessado em adquirir novos conhecimentos e está sempre disposto a ouvir sugestões que possa contribuir com o crescimento e aprimoramentos dos processos da empresa. Então espera- se que o gestor faça o acompanhamento detalhado do fluxo de caixa e controle suas finanças pessoais para que não afete a empresa, se o proprietário fazer o controle dos gastos ele poderá ter uma organização e planejar melhor as estratégias, também é importante ressaltar que através da educação financeira a empresa poderá continuar dando resultados positivos e com o lucro o proprietário poderá comprar uma máquina se açaí sorvete expresso pois, a máquina que e utilizada atualmente nos processos da empresa pertence ao fornecedor, devido a isso o proprietário fica refém do fornecedor, e isso também afeta seu poder de barganha. Espera se também que o proprietário de continuidade a todas as atividades exercitadas durantes os meses do estágio, visto que todas as atividades foram feitas junto ao gestor e pensadas no mesmo para que ele consiga desenvolve-las após o período do estágio, para que o marketing da empresa fortaleça cada dia mais.
Palavras-chaves: Administração, estágio, atividades, marketing, análise financeira
Abstract: Organizations are made up of a set of human, physical and marketing resources that share a common goal. Such organizations are created to meet the needs of people and to meet the people organizations need to have planning, organization, direction and control are four basic administrative functions. Management is an ancient practice that only gained definition as a field of knowledge from the twentieth century. To complete a course in business administration, you must complete a compulsory internship provided for in the pedagogical program. Therefore, this report aims to present in detail the activities performed during the internship at kero . The activities carried out totaled a total workload of 348 hours and 30 hours per week, in which administrative activities were conducted focused on the marketing and financial areas. Among the activities are ???? Information Review - Review, adjust, and add required information to your company profile on Instagram. ???? Art Creation - Create arts with photos and company information. ???? Posts and movement on social networks - Post the created arts and other content, movement activities on Instagram. ???? Interaction with customers - Answer questions, suggestions and compliments repost photos made by customers. ???? Search for New Customers - Establish Strategies to Reach New Customers ???? Financial Analysis - Monthly financial analysis and preparation and spreadsheets. ???? Cost Analysis - Analysis of product costs, preparation of spreadsheets and standardization of measures used in revenues. It is believed that the conclusion of this report had a positive outcome for both parties, as it was possible to develop technical and interpersonal skills and to put into practice the knowledge acquired in these undergraduate years. On the other hand, it was realized that the company manager can be aware of new techniques and see the importance of management and how it can make a difference even if your company is small. The manager is very interested in acquiring new knowledge and is always willing to listen to suggestions that may contribute to the growth and improvement of the companys processes. So it is expected that the manager will closely monitor cash flow and control his personal finances so that it does not affect the company, if the owner can control his expenses he can have an organization and better plan strategies, it is also important to emphasize that through financial education the company can continue to give positive results and with profit the owner can buy a machine if acai ice cream express because the machine that is currently used in the companys processes belongs to the supplier, because of this the owner is hostage supplier, and it also affects your bargaining power. It is also expected that the owner will continue with all the activities exercised during the months of the internship, since all activities were done with the manager and thought so that he can develop them after the internship period, so that marketing of the company grow stronger every day.
Curso: G009 - ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO)
Publicador: Universidade Federal de Lavras
Sigla do publicador: UFLA
País do publicador: Brasil
Tipo de material: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: Português
Código do idioma: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença de publicações de TCCs do SIP
URI da licença: Link do SIP
Termos da licença: Licença padrão SIP
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