Título: ATIVIDADES COMERCIAIS DESENVOLVIDAS EM UMA EMPRESA DE MANUTENÇÃO VOLTADA PARA O SETOR VAREJISTA LAVRAS ?? MG 2019
Autoria de: Sarah Rúbia Santos Teodoro
Orientação de: Andre Luis Ribeiro Lima
Coorientação de: José Wiler do Prado
Presidente da banca: André Luis Ribeiro Lima
Primeiro membro da banca: José Willer do Prado
Data da defesa: 26/06/2019
Semestre letivo da defesa: 2019-1
Data da versão final: 03/07/2019
Data da publicação: 03/07/2019
Referência: Teodoro, S. R. S. ATIVIDADES COMERCIAIS DESENVOLVIDAS EM UMA EMPRESA DE MANUTENÇÃO VOLTADA PARA O SETOR VAREJISTA LAVRAS ?? MG 2019. 2019. 38 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2019.
Resumo: Este relatório tem como objetivo apresentar detalhadamente a rotina comercial na área de vendas realizada em uma empresa de manutenção voltada para o setor varejista, localizada da cidade de Lavras-MG. O primeiro tópico faz uma introdução ao tema abordado no relatório, assim como uma breve contextualização do curso de administração no Brasil e importância do estágio e TCC para a graduação. No segundo tópico é realizada a apresentação e caracterização da Manthec, abrangendo todos os serviços realizados e áreas de atuação da empresa, descrição do espaço físico e da diretoria. O terceiro tópico apresenta uma tabela que expõe a carga horária utilizada para a execução de cada tarefa, e também a carga horária total total do estágio. O quarto tópico descreve de forma detalhada todos os processos técnicos realizados em cada atividade, sendo essas atividades 1) Prospecção de Clientes, 2) Criação de Oportunidades, 3) Criação de Contatos, 4) Realização do Primeiro Contato, 5) Retorno dos e-mails, 6) Agendamento de Visitas, 7) Envio de Propostas e 8) Avaliação dos resultados. No quinto tópico são apresentadas sugestões que já foram devidamente implantadas durante o período de estágio e geraram resultados positivos para a empresa, e também sugestões de melhoria a longo prazo. No sexto e último tópico deste relatório são feitas as considerações finais, que traz uma opinião da autora sobre a experiência vivenciada durante o estágio.
Palavras-chaves: Manutenção, supermercados, clientes, vendas, negociação.
Curso: G009 - ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO)
Publicador: Universidade Federal de Lavras
Sigla do publicador: UFLA
País do publicador: Brasil
Tipo de material: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: Português
Código do idioma: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença de publicações de TCCs do SIP
URI da licença: Link do SIP
Termos da licença: Licença padrão SIP
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